Le teaser de la saison 04 animée par Claire Morel, journaliste spécialisée dans l'expérience client avec : - Episode 01 : Le programme...

Expérience client BtoC, BtoB ou encore BtoBtoC : même combat ?

Présentation du panorama international de l'expérience client de Zendesk

Le programme de la saison #03 de l'expérience client - AssurN'Co - Roam - Zendesk

L’expérience client est une brique essentielle de la stratégie d’une entreprise : la vision des assureurs et mutualistes

Expérience client : le point de vue d’Alexandre RISPAL, Co-fondateur - Operating Partner Strategy & Business

Expérience client : le point de vue de Magali Noé, Fondatrice du cabinet Les Hautes Herbes

Expérience client : le point de vue de Nelly Brossard, Dirigeante Insurtech France

Expérience client : le point de vue de Ralph Ruimy, Co-Fondateur Acheel

Expérience client : le point de vue de Stéphane Chanclou, Directeur général adjoint

Expérience client : le point de vue de Frédéric Guillemard - Responsable du Pôle Relation Client

Expérience client : le point de vue de Christophe Bardet, Directeur Général Covéa Protection Juridique

Expérience client : le point de vue de Thierry Loras, Directeur Practice Assurance France et Continental Europe/ VP Insurance Capgemini

La vision des Assureurs Mutualistes André HESS : Président du Directoire de SADA Assurances Elie TOLEDANO : Directeur Général de AFI ESCA...

Ceux qui mettent en œuvre l'expérience client : Thierry Loras : Directeur Practice Assurance France & Continental Europe/ VP Insurance at...

Le Panorama de Zendesk : Enjeux & Tendances Julien Lepostec : Manager, Commercial Sales, France chez Zendesk Emmanuelle Godineau :...

Présentation de la saison #02 - Roam - AssurN'Co Stéphane Savalle : Fondateur d'AssurN'Co - Responsable Assurance Affinitaire at SPVie...