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Expérience client BtoC, BtoB ou encore BtoBtoC : même combat ?

Présentation du panorama international de l'expérience client de Zendesk

Le programme de la saison #03 de l'expérience client - AssurN'Co - Roam - Zendesk

L’expérience client est une brique essentielle de la stratégie d’une entreprise : la vision des assureurs et mutualistes