La thématique abordée : L'IA sans blabla Présentée par Claire Morel avec à ses côtés : - Sébastien Acédo : Délégué Général de ROAM -...

Les RDV de la relation client - teaser de la saison #05 - L'IA sans blabla ... Organisé par ROAM et AssurN'Co

Les Assureurs l'Assurance B2C & B2B avec : - MUTUAIDE GROUPAMA : Agnès Gouy PAILLIER, Directrice Marketing, innovation & expérience...

L'organisation de la relation avec : - FOUNDEVER : Frédéric ODOT, Head of Sales and Transformation BPO and CX - EFFICY : Nathalie...

Les outils et la data & les enjeux de l'IA avec : - MAJOREL : Jérémy LECOMTE; Responsable analytique et data science - CFDP :...

Ressources HUMAINES : Le recrutement et la formation : des leviers pour optimiser la relation client ? avec - AF2A : Steeven ZOUARI,...

Le panorama de l'expérience client avec : - ZENDESK: Aurélien AÏSSA , Account Executive - AXIALYS : Romain PASSEDROIT, Head Of Sales...

Le programme de la 4ième saison des RDV de l'Expérience Client avec : - ROAM : Sébastien ACEDO, Délégué Général ROAM - ASSURN'CO :...

Le teaser de la saison 04 animée par Claire Morel, journaliste spécialisée dans l'expérience client avec : - Episode 01 : Le programme...

Expérience client BtoC, BtoB ou encore BtoBtoC : même combat ?

Présentation du panorama international de l'expérience client de Zendesk

Le programme de la saison #03 de l'expérience client - AssurN'Co - Roam - Zendesk

L’expérience client est une brique essentielle de la stratégie d’une entreprise : la vision des assureurs et mutualistes

Expérience client : le point de vue d’Alexandre RISPAL, Co-fondateur - Operating Partner Strategy & Business

Expérience client : le point de vue de Magali Noé, Fondatrice du cabinet Les Hautes Herbes

Expérience client : le point de vue de Nelly Brossard, Dirigeante Insurtech France

Expérience client : le point de vue de Ralph Ruimy, Co-Fondateur Acheel

Expérience client : le point de vue de Stéphane Chanclou, Directeur général adjoint

Expérience client : le point de vue de Frédéric Guillemard - Responsable du Pôle Relation Client

Expérience client : le point de vue de Christophe Bardet, Directeur Général Covéa Protection Juridique