L’expérience client est une brique essentielle de la stratégie d’une entreprise : la vision des assureurs et mutualistes
On le sait aujourd’hui, l’expérience client est une brique essentielle de la stratégie d’une entreprise. Comment les assureurs et les mutualistes peuvent se démarquer grâce à l’expérience client qui évolue sans cesse ? C’est ce que nous allons voir dans cet épisode avec les invités de Claire Morel :
- Penda Ba, Directrice du pôle professionnels de santé chez MADP
- Juan d’Alcantara, Directeur du Développement de Majorel
- Olivier Reiz, Directeur Général de Liberty Specialty Markets
- Alexandre Laverdure, Spécialiste Assurances chez Precisely
Et l'apparition d'Alexandre Rispal dans la minute des pros
Animation🎤Claire Morel